ЧАСТО ЗАДОВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

Доставка по Алматы:

Доставка заказа осуществляется на следующий день после заказ.

При сумме заказа более 10 000 тенге доставка бесплатная. Менее 10 000 тенге - 500 тенге. В квадрате улиц Райымбека-Достык-Аль Фараби-Саина

Оплата заказа производится наличными курьеру непосредственно в момент доставки.

 

Почему в других магазинах цены ниже или выше, чем у Вас? 

Дело в том, что каждый магазин устанавливает цену в соответствии с учетом собственных торговых издержек, куда входит закупка и хранение товара, аренда помещения, оплата труда сотрудников, оплата услуг связи и так далее. Помимо этого, закупочная цена товара может несколько отличаться у разных поставщиков. Мы работаем только с официальными представителями фирм спортивного питания, так что Вы можете быть уверены в качестве товаров, купленных у нас!

 

Торгуете ли Вы запрещенными препаратами? 

Нет! Наш ассортимент формируется исключительно из продуктов, прошедших процесс официальной сертификации и допущенных к ввозу и распространению на территории Республики Казахстан. Нет смысла пытаться спрашивать наших менеджеров о возможности купить запрещенные препараты, поскольку наш магазин работает исключительно в рамках закона и не осуществляет продажу каких-либо запрещенных препаратов. Запрещенное в нашей стране спортивное питание у нас также не продается.

 

Как я могу убедиться в том, что все продукты безопасны и разрешены к продаже? 

Если у Вас имеются какие-либо сомнения, то Вы всегда можете попросить менеджера (указать это в комментариях при оформлении заказа или же лично, при подтверждении заказа по телефону) добавить к Вашему заказу свидетельство о государственной регистрации продукта. Все товары, имеющиеся у нас в ассортименте, закупаются у официальных поставщиков и имеют свидетельства о государственной регистрации. Если товар не разрешен к продаже на территории Республики Казахстан, то он не может иметь вышеупомянутый документ. Мы всегда готовы пойти на контакт с клиентом, чтобы развеять Ваши сомнения.

 

Это все химия? Опасно ли это для здоровья? 

Большая часть продукции спортивного питания производится из натуральных компонентов, а все производственные процессы тщательно контролируются и осуществляются в условиях, соответствующих законодательным нормам. Если использовать спортивное питание, придерживаясь рекомендациям производителей, то вероятность негативного влияния на Ваше здоровье практически исключена. Слово «практически» здесь употреблено не зря, ведь есть люди с аллергией и индивидуальной непереносимостью определенных продуктов. Если Вы – один из них, мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с врачом перед применением любых продуктов.

 

Какой срок годности у Ваших товаров? 

В среднем, срок годности продукции спортивного питания, указанный производителем на упаковке – 2-4 года. Большинство товаров, получаемых клиентами от нас, имеет запас срока годности в 1-2 года, но никак не меньше 3 месяцев. Если до конца срока годности продукта остается менее 3 месяцев, мы обязательно предупреждаем клиента об этом.

 

Я открыл упаковку продукта, купленного у Вас, а мембрана уже оторвана. Что это значит? 

Не беспокойтесь, мы не занимаемся продажей поддельных продуктов, либо продуктов, бывших в употреблении. В наше время производители постепенно отказываются от старых методов упаковки товара, переходя к более современным. В качестве примера может служить известная компания Optimum Nutrition, которая в своем производстве перешла на новый метод бесклеевой фиксации мембраны, который призван избавить пользователя от необходимости прикладывать усилия по отрыванию мембраны, а также полностью исключить возможность попадания частиц клеевой основы в готовый продукт.

 

Работает ли спортивное питание? Эффективно ли оно? 

Безусловно, спортивное питание выполняет свои функции (повышение общей калорийности дневного рациона, повышение количества белка в рационе, пополнение дневной нормы витаминов и минералов, повышение интенсивности тренировок и т.д.), что подтверждается многочисленными исследованиями и отзывами потребителей. Спортивное питание – это не чудо таблетка, но оно может серьезно помочь Вам в достижении своих целей. Если Вас интересуют эффекты какого-либо конкретного товара, смело обращайтесь к нашим менеджерам, они бесплатно проконсультируют и посоветуют наиболее подходящие продукты для Ваших задач.

 

Поможет ли мне спортивное питание? 

На такой вопрос нельзя ответить однозначно. Дело в том, что тренировочные результаты (вне зависимости от вида спорта) зависят от множества факторов, таких как правильно поставленный тренировочный процесс, режим питания, режим отдыха, наличие или отсутствие проблем со здоровьем и так далее. Грамотное использование спортивного питания

 

Вся ли продукция в Вашем магазине сертифицирована?

Да! Весь наш товар получен от официальных поставщиков и любой продукт имеет соответствующий документ о государственной регистрации. Если Вам по каким-либо причинам требуется копия данного документа, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа, и мы обязательно вложим распечатанную копию в упаковку с Вашим заказом.

 

Какие у Вас есть способы оплаты? 

Самый простой способ оплатить заказ – передать деньги курьеру при получении заказа. В наших магазинах Вы можете оплатить свою покупку как наличным способом так и картой. 

 

Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел?

К сожалению, спортивное питание относится к пищевой продукции и его возврат в магазин запрещен законом. Если у Вас имеются какие-либо вопросы в связи с качеством товара, сроком годности или с чем-либо еще, обязательно свяжитесь с нами, сотрудники нашего магазина ответят на все вопросы и приложат максимум усилий для того, чтобы Вы остались довольны!

 

Имеет ли Ваш магазин государственную регистрацию? 

Разумеется, наш магазин официально зарегистрирован в соответствии со всеми законами Республики Казахстан.